Sur un site marchand ou une page de services, la plupart des visiteurs repartent sans rien acheter ni envoyer de demande. Ce n'est pas un échec : ils comparent, réfléchissent ou sont simplement interrompus. Le reciblage publicitaire (ou retargeting) consiste à leur réafficher vos annonces pour les faire revenir au bon moment.
Comment fonctionne le reciblage ?
Un visiteur arrive sur votre site via une publicité, une recherche Google ou les réseaux sociaux. Un pixel installé sur le site l'ajoute à une audience personnalisée. Vos plateformes — Meta, Google, TikTok — peuvent alors lui montrer des annonces spécifiques pendant qu'il navigue ailleurs.
Les audiences à recibler par ordre de priorité
- Panier abandonné ou devis non envoyé : les plus chauds, à quelques clics de la conversion.
- Visiteurs des pages produit, services ou tarifs : intéressés mais pas encore décidés.
- Visiteurs du site sur 30 jours : notoriété, à combiner avec une offre ou un témoignage.
- Clients existants : vente additionnelle, avis Google, parrainage.
- Interactions sociales : personnes qui ont commenté, envoyé un message ou regardé vos vidéos.
Les erreurs qui font fuir au lieu de convaincre
- Recibler tout le monde pareil : un panier abandonné n'attend pas la même annonce qu'un visiteur de passage.
- Trop de pression : dix impressions en deux jours agacent et abîment la marque. Limitez la fréquence et la durée — 14 à 30 jours suffisent souvent.
- Oublier d'exclure les clients : payer pour réafficher une pub à quelqu'un qui a déjà acheté est du gaspillage pur.
- Répéter la même annonce : le reciblage fonctionne mieux avec un angle différent — réponse à une objection, preuve sociale, offre limitée.
Sur quelles plateformes recibler ?
- Facebook et Instagram : le canal de reciblage le plus accessible au Maroc, y compris pour les audiences venues de WhatsApp et d'Instagram.
- Google Ads : remarketing sur le Réseau Display et YouTube, plus les listes de remarketing pour les annonces search (RLSA).
- TikTok et LinkedIn : mêmes principes, à choisir selon votre clientèle.
Combien de budget prévoir ?
Une audience de reciblage est petite par nature : quelques centaines à quelques milliers de personnes. Une fraction du budget suffit — en général 10 à 20 % du budget de la campagne d'acquisition. Pour dimensionner l'ensemble, voir notre guide sur le budget publicitaire au Maroc.
Conclusion
Le reciblage est souvent la campagne la plus rentable d'un compte publicitaire : il s'adresse à des gens qui vous connaissent déjà. Il demande un tracking propre, des audiences bien découpées et des créations adaptées. Notre service de gestion de campagnes met tout cela en place pour vous — demandez un devis gratuit.